常见问题
请添加中文客服微信:948215251。
除法定假日外,博物馆每天都开放。但参观只能在讲解陪同下进行,每个小时一场讲解,语言不同。
由于讲解的门票很快售罄,所以我们推荐您在我们的网站上提前购买门票。
45分钟。
20人。
参观、讲解以及参观后的一瓶古龙水小赠品。
周一到周五为18点,周日是16点。
请发送电子邮件至 museum@farina.org,我们看看能否为您安排。对于开放时间之外的讲解我们将收取额外费用,敬请谅解。
因为系统设置,您在网站上一次最多能购买10张门票。如果超过10人,可以分两次购买门票。
如果没收到含有门票的邮件,但钱已经被扣走,可通过邮件或者微信联系我们。
邮件:museum@farina.org
中文客服微信:948215251
可以,购买普通讲解的门票有五折优惠,但这一优惠不适用于古装讲解。如果购买FARINA 1709古龙水,还可享受九折优惠。
不能。这项优惠只针对公立博物馆,而不是私人博物馆。
如果您有报道需求,请提前发送邮件至presse@farina1709.com和我们联系,我们会尽快回复您。
如果预约的位置不超过2人,可以通过电话预约。
其他情况下请通过网站直接购票、邮件预约(museum@farina.org)或者提前到博物馆商店购买门票。
您可以在我们的网站上直接选定您想要的时间并购买门票,中文私人团体讲解预约点击此处。
如果在网站上没找到合适的时间,请和我们邮件联系(museum@farina.org)。我们会为您安排其他时间,并出具电子账单,您可以通过转账形式来支付门票。
最晚请在讲解开始前一周支付账单。除紧急情况外,通常不接受参观当日现场支付。如果未及时付款,我们将取消您的预订。
博物馆位于一座历史悠久的建筑内,建筑内有许多玻璃陈列柜、狭窄的走廊和楼梯。如果发生火灾/地震,必须通过逃生通道快速、安全地离开博物馆,因此每场讲解限定人数都在20人。
如果您的团体超过20人,您需要预订两场或者多场讲解,请注意这些讲解无法同时进行,而是一场讲解接着另一场。
在博物馆前台出示您的纸质或者电子门票。
如果您预约的是私人团体讲解是可以携带宠物的。
如果您参加的是普通讲解是不能携带宠物的,因为我们不知道其他客人是否对宠物毛发过敏或者是否害怕宠物。
博物馆位于一座历史悠久的建筑内,建筑内有许多玻璃陈列柜、狭窄的走廊和楼梯。如果发生火灾/地震,必须通过逃生通道快速、安全地离开博物馆。只有在没有大件物品和悬挂物阻挡的情况下,才能做到这一点。
我们在博物馆售票处旁边提供了免费储物柜,您可以在那里锁好您的背包。当然,重要的药品或贵重物品可以随身携带。
不可以,出于数据保护的原因,博物馆内禁止拍照或者录像。
不能,耳语会影响讲解员和其他游客。如果您想要的语言我们无法提供,那么您可以发送邮件至 museum@farina.org预订私人团体讲解,在讲解中使用自己所携带的翻译人员。
我们推荐5 岁及以上儿童参加讲解。
不提供。